Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – SCENTALIO

ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU VENDEUR

Le site SCENTALIO est édité par :

SCENTALIO
110 rue du Companet
SIRET : 84516928300049

Email : contact@scentalio.com
Téléphone : 0762638304

Le site est hébergé par Shopify.

ARTICLE 2 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site SCENTALIO.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

ARTICLE 3 – PRODUITS

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les photos et le produit final.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

ARTICLE 4 – PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€).

SCENTALIO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

Les frais de livraison peuvent être ajoutés au moment de la commande.

ARTICLE 5 – COMMANDE

La commande est validée lorsque le paiement est accepté.

SCENTALIO se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

  • suspicion de fraude

  • problème de paiement

  • problème de stock

ARTICLE 6 – PAIEMENT

Les paiements sont sécurisés.

Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :

  • carte bancaire

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • autres solutions de paiement proposées sur le site

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

ARTICLE 7 – LIVRAISON

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon :

  • le transporteur

  • la destination

  • la période de commande

SCENTALIO ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.

ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné :

  • non utilisé

  • dans son emballage d’origine

  • en parfait état

Les frais de retour sont à la charge du client sauf défaut du produit.

ARTICLE 9 – REMBOURSEMENT

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ

SCENTALIO ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

  • traiter les commandes

  • améliorer l’expérience client

Ces données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

ARTICLE 12 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site SCENTALIO sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

ARTICLE 14 – CONTACT

Pour toute question :

📧 contact@scentalio.com

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